Interní týmová komunikace
Cíl: Zefektivnit a prakticky procvičit komunikační dovednosti a styly, které posluchači uplatní při vnitřní komunikaci.
Určen pro: Zdravotnické týmy
Počet účastníků: Maximálně 15.
Délka školení
1 školící modul - 8 hodin
Program:
a) Jsme tým – teorie a dotazník.
b) Vývojové fáze týmu - informace.
c) Role v týmu – test týmových rolí – vyhodnocení , informace o chování v týmu.
d) Modelová situace – rozbor komunikace v týmu.
Během školení si účastníci procvičí:
- Kdy a jak dochází k neporozumění
- Komunikační styly transakční analýzy – jak si porozumět
- Sdělování zpráv, přijímání informací
- Aktivní naslouchání
- Oddělte lidi od problému – informace versus emoce
- Sběr situací z praxe
- Nácvik modelových rozhovorů a rozhovorů z praxe
Program lze upravit dle potřeb klienta